酒店主要是做什么工作(酒店都是做什么工作的)

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酒店前台接待工作内容是什么?

1、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

2、酒店前台工作内容有检查仪容仪表,规范上岗;仔细查看每日活动报表;了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住;了解会议信息,核对会议用房数等。

3、协助前厅经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。直接督导迎送服务,确保服务程序贯彻执行,督导问询应接服务的进行,尽量满足客人正当要求。

4、落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。内宾登记表和外宾登记表。订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

酒店普通前台的工作内容是什么?

1、酒店前台接待工作内容:做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助等等。

2、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

3、提供查询服务。注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。

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