本篇文章给大家谈谈酒店员工行为规范管理制度，以及酒店员工管理守则对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
- 1、星级酒店前厅管理制度范文
- 2、如何培训酒店员工的仪容仪表
- 3、餐厅服务员日常行为规范
- 4、分析酒店员工手册
星级酒店前厅管理制度范文
(2).不遵守门卫制度，拒绝酒店授权人员查包，或私自携物出店。(3).违反会客制度，私自携亲友或他人进店在食堂用餐、参观或私人探访等。(4).未经批准使用酒店对客服务的设施和设备。(5).未经批准私配钥匙或打私人电话。
自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。
为确保客房出售质量，严格执行《 查房制度》。
如何培训酒店员工的仪容仪表
身体、面部、手部等必须保持清洁，避免异味的产生。上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味。头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。
面部：清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜 怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。头发：要修剪、梳理整齐、保持干净，不染、不留奇异发型。
原则：敬人、自律、适度、真诚。仪容仪表：头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染 彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡 。
仪容仪表培训内容1 仪容： 制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。 头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。
服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。
餐厅服务员日常行为规范
1、礼貌的服务顾客 餐厅服务员日常行为规范 自觉遵守国家社会及公司的各项规章制度。热爱本职工作，讲究职业道德，时刻注意维护公司的声誉，文明服 务礼貌待人。认真学习服务技能，提高服务质量。
2、服务员仪容仪表行为规范(一)、礼：是表示敬意的通称，是表示尊敬的言语或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。礼貌：是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
3、勤快。在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。认真。
4、服务员的行为规范准则 (一) 仪容 主要指人的头部，包括面部、发型等。
5、餐厅员工的规章制度 行为规范 仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。路遇客人要主动热情问候，主动让路。
分析酒店员工手册
1、员工手册的作用在于让员工了解企业，形成核心竞争力，向心力，凝聚力，知道企业的基本制度，形成正确的行为规范，更好地保护自身的权益。对于企业来说，编写员工手册可以更好地培养高素质人才，有利于公司未来的发展。
2、早班楼层服务员的岗位职责 整理工作间与工作车。开楼层例会时，记录所交代的事项。查客房，统计客房出租情况。打扫客房卫生。记录布草使用情况。向房务中心报告客房内维修项目。
3、录用员工全部实行合同制，通过签订劳动合同与酒店确定劳动关系。需续签合同的员工必须由员工本人在劳动合同期满一个月前向酒店提出申请，由双方协商进行。合同到期即自然终止，酒店与员工之间的劳动关系自动解除。
关于酒店员工行为规范管理制度和酒店员工管理守则的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
